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[判断题]

揽收机构受理客户关于速递物流投递环节除丢失破损外,其它投递服务质量问题,均可通过创建服务工单进行处理()

答案
更多“揽收机构受理客户关于速递物流投递环节除丢失破损外,其它投递服务质量问题,均可通过创建服务工单进行处理()”相关的问题

第1题

受理速递揽收业务电话,客户有特殊要求的,应在相应的栏目上进行说明()
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第2题

揽投合一道段,揽投员应综合考虑邮件的()、投递区域及已经受理的揽收任务,提前设定好路线。

A.投递时限

B.投递频次

C.投递深度

D.投递量

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第3题

揽投合一道段,揽投员应综合考虑邮件的(),提前设定好路线

A.投递时限

B.投递量

C.投递区域

D.已经受理的揽收任务

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第4题

以下不属于揽收工作流程的作业环节的是()。

A、出班前准备

B、业务受理

C、出班揽收

D、按址投递

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第5题

根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()

A.收寄、分拣、发运、派送

B.揽收、分发、运输、投递

C.收寄、分发、运输、投递

D.揽收、内部处理、运输、配送

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第6题

“思乡月”是中国邮政在中秋佳节期间,为客户提供的国内知名品牌的月饼选购、()“一站式”速递配送服务。

A、揽收

B、运输

C、寄递

D、投递

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第7题

“百日行动”的重点整治对象为全市城市、农村揽投机构和投递机构(包含有投递功能的农村支局所),揽收人员和投递人员()
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第8题

以下选项中,属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有()

A.揽投

B.查询

C.咨询

D.投诉

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第9题

邮件的全部传递过程要经过收寄、()四个环节。

A.分拣封发

B. 运输

C. 投递

D. 揽收

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第10题

客户来电要求与EMS签约成为协议客户,坐席登记完整信息后下派服务工单,坐席应如何留痕()

A.其他-速递-1

B.揽收-客户原因-0

C.揽收-其他-0

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第11题

根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()。

A、收寄、分拣、发运、派送

B、揽投、分发、运输、投递

C、收寄、分拣、运输、投递

D、揽收、内部处理、运输、配送

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