沟通的技巧首先是（）

团队沟通技巧包括()

A有效倾听的技巧

B有效诉说的策略和技巧

C使交谈顺畅进行的技巧

D团队决策沟通技巧

认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提()

A认识自己

B倾听

C情感资源

D诉说

A.双方的距离以能看到对方表情为宜

B.适当保持眼神交流要及时给予反馈，让患者感觉到自己的话很受重视

C.应适时适度的给予反馈

D.使患者处于仰视位

E.沟通中注意力集中，认真倾听患者诉说

A.沟通中注意力集中，认真倾听患者诉说

B.双方的距离以能看到对方表情为宜

C.适当保持眼神交流要及时给予反馈，让患者感觉到自己的话很受重视

D.应适时适度的给予反馈

E.使患者处于仰视位

A.耐心倾听

B.反馈信息

C.解决疑难

D.协调矛盾

A.倾听

B.理解

C.反馈

D.尊重

A.耐心倾听

B.宣讲公文

C.反馈信息

D.协调矛盾

E.解决疑难

A.交流

B.倾听

C.沟通

D.诉说

A.积极倾听

B.有效表达

C.准确反馈

D.化解异议

A.沉默合

B.倾听

C.重复

D.鼓励

E.劝服

A.运用反馈

B.积极倾听

C.慎选用语

D.只沟通必要的信息