A.积极倾听
B.有效表达
C.准确反馈
D.化解异议
第1题
A.清晰、简洁地发送信息
B. 积极倾听
C. 积极反馈
D. 全方位沟通
第2题
积极地倾听属于有效沟通的技巧。()
第3题
第4题
A.鼓励
B.回应
C.重述
D.询问
第5题
第6题
A.良好心态是基础
B.积极倾听
C.注意礼仪
D.反映迅速
E.友好相处
第7题
A.尊重
B.沟通
C.积极认真
D.同情理解
E.倾听技巧
第8题
A.唔谈
B.手势
C.倾听
D.沉默
第9题
A.对患者的理解与共情
B.经常主动运用沟通技巧
C.积极解决纠纷
D.学会倾听
第10题
以下()不属于小组过程中的沟通和互动技巧。
A.全神贯注倾听
B.把握中心话题
C.积极给予回应
D.适当帮助梳理
第11题
B.切勿回应
C.学会幽默
D.善于赞扬
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