升级投诉风险类模型主要排查哪些行为问题（）

A.普通升级投诉

B.紧急升级投诉

C.一般投诉

D.批量投诉

A.升级投诉主查单

B.升级投诉协查单

C.升级投诉主办单

D.升级投诉协办单

A.客服直接升级-投诉组长处理

B.客服优先安抚客户，了解情况，提出解决方案，客户认可，未明确表示不投诉，客服无需升级-投诉组长处理

C.客服优先安抚客户，了解情况，提出解决方案，客户认可，明确表示不投诉，客服无需升级-投诉组长处理

D.客服安抚后，直接为客户升级处理

A.客服直接升级-投诉组长处理

B.客服优先安抚客户，了解情况，提出解决方案，客户认可，未明确表示不投诉，客服无需升级-投诉组长处理

C.客服优先安抚客户，了解情况，提出解决方案，客户认可，明确表示不投诉，客服无需升级-投诉组长处理

D.客服安抚后，直接为客户升级处理

A.客服直接升级-投诉组长处理

B.客服优先安抚客户，了解情况，提出解决方案，客户认可，未明确表示不投诉，客服无需升级-投诉组长处理

C.客服优先安抚客户，了解情况，提出解决方案，客户认可，明确表示不投诉，客服无需升级-投诉组长处理

D.客服安抚后，直接为客户升级处理

A.升级主管

B.升级经理

C.升级普通投诉

D.升级舆情投诉

A.正常投诉处理流程

B.升级投诉处理流程

C.投诉外部评审流程

D.答复投诉流程

A.聚类问题处理升级

B.投诉处理不满升级

C.无解决方案升级

D.工单处理过程超时自动升级至上一级管理者

A.普通升级投诉

B.重要升级投诉

C.重要紧急升级投诉

A.常规处理

B.升级处理

C.常规升级处理

D.重点关注，随时升级处理