客户物流问题,威胁投诉邮政处理错误的是（）

A.威胁投诉邮政/315/总部

B.因商品质量问题威胁媒体曝光

C.威胁315或者媒体曝光

D.人身安全类

A.威胁投诉邮政/315/总部

B.因商品质量问题威胁媒体曝光

C.威胁315或者媒体曝光

D.人身安全类

A.4H

B.2H

C.1H

A.顾客在虚张声势，可以不予理睬

B.告知客户邮政投诉是您的权利，我们也会帮您处理

C.安抚顾客告知这边会帮您处理，同时进行升级预警报备小组长，下达重大任务单

D.解释安抚顾客，联系物流处理，告知顾客耐心等待，物流会加急派送，不创建任务单

A.致歉安抚客户，提供2+方案

B.安抚不成功协商升级宿迁物流普通投诉组2小时回电

C.不用安抚直接升级扬州舆情告知1小时回电

A.问题产生环节

B.申诉问题

C.客户投诉

A.记录详细问题,升级高危处理闭环

B.记录详细问题,升级邮政处理闭环

C.记录详细问题,升级KA处理闭环

D.记录详细问题,升级对应始发区域客官处理闭环

A.提醒客户不要在物流投诉上继续操作

B.提醒客户进行撤诉

C.提醒客户在物流投诉上再次备注清楚

D.无需处理，直接完结工单

A.邮政投诉＞延误类＞物流停滞无下文

B.高危投诉＞延误类＞物流停滞无下文

C.高危投诉＞延误类＞物流停滞丢失

D.外力致使板角明显翘弯