A.升级投诉主查单
B.升级投诉协查单
C.升级投诉主办单
D.升级投诉协办单
第1题
B.大堂经理
C.客户经理
D.分管行长
E.营业网点第一负责人
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
A.级别管辖
B.地域管辖
C.移送管辖
D.指定管辖
第4题
B.快速处理
C.主管负责
D.同等处理
第5题
B.赔偿的财务处理
C.反馈客户对处理的满意度
D.总结评价
第6题
A.追究责任部门责任
第7题
第8题
A. 追究责任部门责任
B. B.赔偿的财务处理
C. C.反馈客户对处理的满意度
D. D.总结评价
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