商家来电因缺货要求取消订单（）

A.协商一致，让用户在订单列表页面用户自行取消

B.缺货就随便给客户发个别的也行

C.客服帮助直接在后台取消订单

A.告知商家与用户协商，让用户在手机端内自行取消订单

B.直接帮商家取消订单

C.客服联系用户，让用户取消

D.拒绝商家告知平台无权限

A.告知商家与用户协商好之后建议用户在手机端内自行取消订单

B.核实商家ID以及商家名称，帮其取消订单

C.客服回拨用户电话，让用户取消

D.拒绝商家告知平台无权限

A.让商家取消此订单

B.找站长联系顾客取消此订单

C.自己联系顾客取消此订单，但是原因不能写骑手联系我取消，而是商家缺货

D.拒绝配送，不闻不问

A.订单审核部分结算→商家出餐慢导致超时

B.取消订单扣款申诉→商家出餐慢

C.取消订单扣款申诉→骑手其他原因

A．商品买错取消和拒收

B．商品缺货

C．大仓缺货

A.客服首先与用户确认取消订单原因

B.通话中三方通话，联系司机，接通后询问司机是否可以接驾乘客

C.确认为司机原因后，帮助乘客直接取消订单

D.建议用户若有其他疑问可再次致电客服