A.突然的
B.客人
C.看一看
D.指向
第1题
此题为判断题(对，错)。
第2题
A.用一个手指指向方向
B.用食指指向正确的方向
C.四指并拢，拇指分开指向方向
D.用头指示方向
第3题
第4题
A.不速之客
B.魑魅魍魉
C.弹冠相庆
D.首当其冲
第5题
A.身体
B.手指
C.目光
D.手臂
第6题
A.揉眼睛
B.伸懒腰
C.挖耳朵
D.用手指向他人鼻尖
第7题
在码放英国茶茶具时，()。
A.茶勺与茶杯呈60度，茶杯把指向客人
B.茶勺与茶杯呈90度，茶杯把指向客人
C.茶勺与茶杯呈60度以上，茶杯把与客人平行
D.茶勺与茶杯呈45度，茶杯把与客人平行
第8题
A.鱼头
B.鱼尾
C.鱼腹
D.鱼的任意位置
第9题
A.鱼背
C.鱼头
D.鱼腹
第10题
A.客房部经理
B.保安人员
C.客人接待单位主管人员
D.客人家属
第11题
A.保持镇静
B.马上报告
C.马上疏导客人
D.劝阻客人
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