当我们在收银时，有顾客询问卫生间在哪，放下手中的收银，给顾客带到卫生间（）

A．询问是否是波司登会员

B．选购衣服的尺码、颜色是否一致

C．询问付款的方式

D．询问是否有其它的需要

A．1.欢迎顾客；2.点餐；3.建议性销售；4.确认点餐内容；5.收银找零；6.呈递收银条、指引顾客

B．1.欢迎顾客；2.建议性销售；3.点餐；4.确认点餐内容；5.收银找零；6.呈递餐饮、指引顾客

C．1.欢迎顾客；2.建议性销售；3.点餐；4.确认点餐内容；5.收银找零；6.呈递收银条、指引顾客

D．1.欢迎顾客；2.点餐；3..建议性销售；4.确认点餐内容；5.收银找零；6.呈递餐饮、指引顾客

A．有老人摔倒

B．小孩奔跑打闹、攀爬

C．有发生冲突的顾客

D．在柜组选购商品的顾客

A．有老人摔倒

B．小孩奔跑打闹、攀爬

C．有发生冲突的顾客

D．在柜组选购商品的顾客

A．真诚地向顾客道歉

B． 将更正后的收银单双手递交顾客

C． 请顾客在作废的结算单上签字

D． 为顾客办理退货

A．真诚地道歉，解释原因并予以纠正

B．如果收银单已经打出，应立即收回，并向耽误顾客时间而向顾客道歉

C．请顾客在作废的结算单上签字，并登记入册，请值班经理签字作证

D．向顾客的合作表示感谢。

点配分离收银第六步曲的正确操作有哪些？()

A.打印机自动打印收银条

B.双手呈递收银条并指引顾客依照收银上“您的取餐号”到餐台取餐

C.伸手指引取餐区，说“这是您的取餐号，请看取餐屏谢谢”顾客点餐时不要打断