A.有老人摔倒
B.小孩奔跑打闹、攀爬
C.有发生冲突的顾客
D.在柜组选购商品的顾客
第1题
A.有老人摔倒
B.小孩奔跑打闹、攀爬
C.有发生冲突的顾客
D.在柜组选购商品的顾客
第2题
A.维持收银台秩序
B.关注收银台周围的环境
C.边收款边给顾客换零钱
D.大币多时及时告知干部安排财务收款
第3题
A.整理及补充收银台各项必备物品
B.整理及补充收银台前头柜的商品
C.擦拭收银柜台、整理环境
D.进行赠品兑换或赠送
第4题
第5题
A.收银台保持干净、整洁无污渍
B.收银设备保持干净,并能够正常使用
C.暂停收银时需锁定屏幕,锁好抽屉,摆出“暂停收银”的台牌,摆放时将“暂停收银”面朝向顾客
D.数据性资料妥善保管,不得放置在开票台上
第6题
A.功能丰富完善性
B.处理效率和质量
C.易修改维护性
D.操作使用的方便性
第7题
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