为顾客结算时发生收银错误，可采取的处理方式有（）

A. 真诚地向顾客道歉

B. 将更正后的收银单双手递交顾客

C. 请顾客在作废的结算单上签字

D. 为顾客办理退货

A、应好语安慰，不要使顾客感谢难堪，并建议不足部分办理退货。

B、顾客临时决定退货，通知各种劝说，让顾客购买

C、如果已经打好结算单，应将其收回，重新为顾客打一份结算单

D、作废结算单的处理程序与第一种收银错误的处理方式相同

A、整理及补充收银台各项必备物品

B、兑换零钱

C、检验收银机

D、整理退货

A、整理及补充收银台各项必备物品

B、整理及补充收银台前头柜的商品

C、擦拭收银柜台、整理环境

D、进行赠品兑换或赠送

A. 停下收银作业，亲自接待处理

B. 立即与值班组长联系，由组长接待处理

C. 不理不闻不问

D. 跟顾客理论一番

A、埋头打收银机，不说一句话，脸上没有表情

B、收银员互相聊天

C、面向顾客，说：“您好，欢迎光临！”

D、当顾客在收银台前等侯结账时，收银员突然告诉顾客这里不结账了，请到别处

A、信汇是以电报方式将汇款凭证转发给收款人指定的汇入行

B、采用汇兑结算方式的汇款人不能支取现金

C、转汇银行不得受理汇款人对汇款的撤销

D、汇款回单可以作为汇款已转入收款人账户的证明

B.“先生/小姐，请往这边走，这边结账??”

C.“对不起，请到这里来结账好吗?”

D.“您好!这边人多，请那边结账。”

A、确认顾客交付的金额，并检验其真伪

B、将顾客交付的金额输入计算机

C、将现金放压在收银台的磁盘上

D、如果顾客没有付款，再重复一遍金额，不能用不耐烦的语言，例如“快点”等

A. 与顾客讲清，出门不认

B. 查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿

C. 如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付

D. 当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉