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[单选题]

收银时首先需要向顾客询问什么（）

A.询问是否是波司登会员

B.选购衣服的尺码、颜色是否一致

C.询问付款的方式

D.询问是否有其它的需要

答案

A、询问是否是波司登会员

发布时间：2022-01-05

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第1题

A．正确B．错误此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

下面个人销售访问步骤中的哪一步需要向顾客询问与倾听，旨在进一步了解顾客的需求？()

A．访前计划

B．处理异议

C．开始销售访问

D．争取客户参与

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第3题

收银台五星标准（）

A．收银台保持干净、整洁无污渍

B．收银设备保持干净，并能够正常使用

C．暂停收银时需锁定屏幕，锁好抽屉，摆出“暂停收银”的台牌，摆放时将“暂停收银”面朝向顾客

D．数据性资料妥善保管，不得放置在开票台上

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第4题

以下哪些是处理顾客投诉时的正确方法（)

A．看顾客的眼睛

B．首先询问清楚事情的经过

C．注意顾客反应

D．关注顾客兴趣

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第5题

调查人员认为需要向当事人或者有关人员进行调查询问时，应当向当事人或者有关人员发出《调查通

知书》。()

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第6题

用现金、银行卡及电子支付加油时，加油前要询问顾客是否需要。用加油卡加油时，加油前要向顾客提示卡内，对限车号卡须核对车辆（）

A．发票

B．小票

C．余额

D．信息

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