客户购买pop商品，来电反馈，卖家在线客服说商品已经无货了，建议客户取消订单，客户不接受，要求赔偿，你应该怎么做（）

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比天猫平台高，客服直接引导客户去天猫购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台搞，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配货无货，客服引导客户到第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版、京东无售，客服引导客户到第三方平台购买

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买

A.咨询-解释说法

B.赔付-补偿安慰

C.咨询-商品质量问题换货单

D.以上都是

A.告知客户反馈已超时效，客户不愿的情况下，引导客户联系平台的在线客服提供举证，举证包括：坏果的图片，快递的面单

B.告知客户反馈已超时效，客户不愿的情况下，引导客户联系平台的在线客服提供举证，举证包括：坏果和快递的面单放在一起的图片

C.告知客户后台申请退货退款，商家会在48小时之内处理

A.引导客关注【丰e足食】公众号进入商城

B.直接婉拒客

C.引导客户关注【丰e足食企业福利前台】公众号进入商城

D.引导客通过【丰e足能量站】小程序进入商城

A.可以，采销赔付-价保手动申请返还

B.可以，采销赔付-家电价保赔付

C.可以，客诉费补偿-提高客户满意度补偿

D.不可以补差价

A．用户在分期乐购买的pop商品，若确定为假冒品牌，将按照无忧购流程理赔（无忧购为正品保障权益，无需用户花钱购买），理赔金额为用户实际支付商品价格的2倍B．用户来电反馈pop商品假货的可告知分期乐所售商品为正品，若用户对购买商品存在疑虑，可建议用户通过毒或者虎扑等机构进行鉴定，并告知用户会将本次反馈问题记录并反馈C．对于反馈售后之后的处理结果，客服不对用户进行任何承诺，具体都以售后处理为准D．暂无鉴定报告如转单售后，处理时效为5个工作日

A.自营、pop商品寄送过程中丢件的

B.有物流单号超24小时仍无法查询到物流信息，或物流信息有误（收货地为A地，物流却显示送往B地）

C.用户以签收商品，来电反馈商品发错货

D.用户在同一商家购买多件商品，商家使用一个包裹发出，但用户收到商品有漏发情况