服务过程中敬人三要素指的是（）

A.接受服务对象

B.接送服务对象

C.重视服务对象

D.沟通服务对象

E.赞美服务对象

A.A.接纳

B.B.鼓励

C.C.承认

D.D.认同

A.寻找与服务对象的共同点

B.不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映

C.注意对服务对象表扬与鼓励

D.在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出

E.在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢

A.自愿性服务对象

B.非自愿性服务对象

C.咨询性服务对象

D.外展性服务对象

A.个人

B.家庭

C.团体

D.组织

E.社区

A.社会工作者与服务对象的期望是否一致

B.社会工作者的能力是否足以提供帮助

C.服务对象是否愿意接受帮助

D.服务对象的经济状况

A.相关的法律法规是什么

B.服务对象关注什么、问题是什么

C.服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何

D.服务对象的职业规划情况

E.问题对服务对象的影响以及服务对象的反应

A.潜在服务对象

B.现实服务对象

C.现有服务对象

D.已有服务对象

A.当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决

B.自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制

C.充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预

D.当服务对象不能自决时，代其完全自决

A.人格

B.意愿

C.权利

D.隐私

A.结案

B.转介

C.接案

D.转案