A.订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%
B.未在24小时内回复买家消息,易导致差评,并引发订单缺陷率超标
C.卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单,超过所有订单数的2.5%
D.延迟发货率低于4%费用
第2题
A.库存率:保持库存,所有买家都不喜欢出现想要某个产品时,出现缺货
B.订单处理速度:快速,精准
C.完美订单率(POP):用来衡量多少订单完美地从“加入购物车”到送达顾客手中的指标
D.订单缺陷率:买家负面反馈、索赔保障、任何一种运输问题以及信用卡退款,都会造成订单缺陷率的提升
第4题
B.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(FiledA-to-zClaim Rate)口出现消费者要求退货(Return Rate)
C.出现一星或两星的负面反馈(Negative Feedback Rate)
D.出现一星或两星的产品差评(Product bad review)
第5题
A.24
B.48
C.36
D.12
第6题
A.安抚买家情绪并回复回催促库房
B.通知库房发货并让其尽快出单号
C.回复买家回按照订单顺序尽快发出
D.安抚买家后并找到指定的对接库房人员催促
第10题
A.日常订单48小时内自动关闭交易
B.日常订单24小时内自动关闭交易
C.淘抢购订单15分钟内自动关闭交易
D.聚划算订单是30分钟内自动关闭交易
E.淘抢购订单30分钟内自动关闭交易
F.聚划算订单是15分钟内自动关闭交易
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!