买家发现货物24小时内未发货正确的处理办法是？（)

A.让买家申请退款

B.核实一下库房什么原因不发货，催促库房

C.让买家投诉

D.催促库房

A.礼貌接待，并及时回复

B.安抚顾客，请顾客给予谅解

C.不予理睬，口头催促

D.查询原因，给予结果

A.卖家在宝贝详情页面上方加粗描述“本店发货一律需要买家自提，介意勿拍”

B.卖家在旺旺快捷回复中设置“本店发货一律自提”

C.卖家旺旺联系买家，经过买家同意使用自提发货

D.卖家在商品sku中设置“货物自提+规格”

A.系统发货填快递单号的时间

B.快递揽收有最新物流的时间

C.旺旺聊天回复72小时内发货

A、买家拍下之后，卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款

B、买家拍下之后，双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款

C、买家拍下之后，卖家要求加价

D、包邮商品，卖家要求买家承担其发货的邮费

A.让买家取消退款申请

B.让仓库尽快发货

C.拒绝退款

D.引导退款重拍

A、小哀先安抚用户情绪，小哀使用客服助手搜索sop：发货物流的汇总sop让会员提供具体的订单，人工点选“卖家不发货，怎么办？”，小哀自己使用该sop内置的催促卡片功能，告知咖啡，已经帮助催促卖家发货了。

B、小哀先安抚用户情绪，然后使用客服助手搜索sop：发货物流的汇总sop让会员提供具体的订单，人工点选“卖家不发货，怎么办？”，发送该sop内置的催促卡片功能，告知咖啡可以点击“催发货”按钮，我们将以官方名义通知卖家发货。

A.买家拍下之后，卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款

B.买家拍下之后，双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款

C.买家拍下之后，卖家要求加价

D.包邮商品，实家要求买家承担其发货的邮费

A.买家已经申请退款，商家核实发货物流无走件记录，订单直接退款买家，联系仓库拦截货物发出

B.虽然发货物流无走件记录，但是包裹已经打包，先拒绝买家退款申请，待确认未发出后再退款

C.商家核实发货物流无走件，但是商品已经打包好，未联系仓库拦截，告知买家货物发出，申请退货退款

D.由于货物一旦点击发货就是发出了，买家无理由申请退款，需要买家扣除发货运费

A.卖家未经买家同意使用到付发货，支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货，但货物已经使用过，不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货，但货物已经使用过，支持买家退货，运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任，故按约定不清处理，支持买家退货，运费买家承担