人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被

A.礼仪礼节

B.行为规范

C.仪容形象

D.服务礼仪

A、行为规范

B、法律规范

C、商务活动

D、道德认知

A.提升个人素质

B.方便人们交往应酬

C.有助于维护企业形象

D.以上都不是

A.①②③⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.①②④

A.礼仪在层次上要高于礼节、礼貌

B.广义的礼仪是指人们在社会交往中形成的并应自觉遵守的行为规范与准则

C.礼貌是人与人之间表示友好的行为

D.礼节是指人们在社会交往过程中表示敬意、问候、祝愿、迎来送往的惯用形式

E.没有礼节，就无所谓礼貌;有礼貌，就必然伴有礼节，缺其一必失礼