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公交服务礼仪主要是指公交员工在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范，即在实际营运过程中通过言谈、举止、行为等对乘客表示尊重、友好和热情的行为规范和惯例。（)

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更多“公交服务礼仪主要是指公交员工在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范，即在实际营运过程中通过言谈、举止、行为等对乘客表示尊重、友好和热情的行为规范和惯例。()”相关的问题

第1题

城市轨道交通车辆主要是指地铁车辆、轻轨车辆和公交巴士。（)
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第2题

智慧公交作为城市智慧交通发展中重要一环，5G与智慧公交的结合以及面向公交自动驾驶的发展趋势明显，其目标用户主要是（)。

A.A.地方政府

B.B.公交集团

C.C.公交车企

D.D.以上全部

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第3题

公交员工的个人礼仪，就是其仪容、举止、表情、服饰、配件等具体规范。（)
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第4题

端庄的仪表、整洁的车容是公交驾驶员良好职业道德修养的反映，同时也对公交营运和文明服务起到了保障作用。（)
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第5题

公交智能调度平台可以提供以下服务（)。

A.提供决策规划

B.提供调度指挥

C.提供路口行人防碰撞提醒

D.提供定制化公交服务

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第6题

公交稽查作为服务质量监控管理的主要方式，是指公交企业制定服务质量系列指标，组件专职队伍按规定的检查内容和服务标准，对公交企业各岗位的服务活动开展各项综合检查的工作。（)
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第7题

礼仪的规范性是指礼仪是约定俗成的、大家一致认可或遵守的行为规范,所以在人际交往中必须严格遵守,不能变通（）
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第8题

清楚是指任何时候，公交员工要做到内容明确、表达有序、发音清晰、节奏合理。（)
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第9题

准点行车是公交优质服务的要求之一，也是社会衡量公交企业服务成效的标准之一。（)
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第10题

（)是指将员工轮换到另一个同样水平、技能要求相近的工作岗位，以减少员工在一个岗位上的枯燥感，同时也扩大员工掌握技能的范围，有利于员工在此过程中找出自己的真正兴趣。

A.工作轮换

B.工作丰富化

C.工作专业化

D.工作扩大化

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