商务礼仪的作用（)

A.提升个人素质

B.有助于人们之间的沟通交流

C.有助于维护企业形象

D.创造良好的第一印象

A.提高个人素质

C.便于理解应用

C.有利于交往应酬

D.维护企业形象

A.政务礼仪

B.商务礼仪

C.销售礼仪

D.服务礼仪

A.内务礼仪

B.涉外礼仪

C.公务礼仪

D.商务礼仪

E.个人社交礼仪

A．内强个人素质

B．外强企业形象

C．提升服务品质

D．推动事业成功

A.①②③⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.①②④

A、树立个人形象

B、树立企业形象

C、体现服务的过程手段

A、行为规范

B、法律规范

C、商务活动

D、道德认知

A.初次交往

B.老朋友相聚

C.夫妻之间

D.与少数民族交往