A.口齿清楚,音质优美
B.音量适度,语速恰当
C.重音准确,停顿合理
D.语调丰富,语气生动
第4题
A.称呼恰当
B.合理称呼
C.发音正确
D.音量适中
第7题
A.声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美悦耳的感染力
B.语调平和,语音厚重温和
C.注意收费现场情况,控制说话音量,让驾驶员听得清楚
D.说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢
第9题
A.称谓恰当,用词准确
B.语意明确,口齿清楚
C.语气强硬,语调柔和
D.严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为
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