A.增加员工归属感
B.减少员工之间的冲突
C.使上级了解下行沟通的效果
D.了解员工意见
第1题
A.告知员工企业重大活动
B.考察员工所享受的各种福利待遇
C.使新加入的员工了解企业发展的生动足迹
D.让员工了解不同部门]发生的各种活动
E.让家属了解企业以加强企业与员工的凝聚力
第2题
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
第3题
A.上级主管领导
B.平行层次员工之间
C.上级主管领导者、下属和平行层次员工三者的意见
D.下属
第4题
A.疏导员工情绪,消除心理困扰
B.增进员工间的彼此了解,改善人际关系
C.减少摩擦争执与意见分歧,减少相互猜忌,增强团队的凝聚力
D.使思想趋于一致,减少变革阻力
E.激励员工,改善绩效
第10题
A.员工制定绩效计划→主管审核
B.主管制定员工的绩效计划→员工执行绩效计划→员工提出意见和双方沟通
C.主管制定员工的绩效计划→双方进行沟通→员工执行绩效计划
D.主管和员工进行沟通→员工制定绩效计划→主管审核→主管进行反馈和双方沟通
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