A.推销引导顾客使用加油卡
B.提醒顾客加油卡消费不用付现更加便利
C.提醒顾客不要忘记从车中取卡
D.方便顾客提高加油速度
第1题
A、加油前
B、加油后
C、结算前
D、结算后
第2题
A.询问顾客所加品种和数量
B.提示顾客加油机已经回零
C.询问顾客是否使用加油卡
D.引导顾客消费便利店商品
第3题
A.A.加油员主动询问顾客后输入
B.B.加油员引导顾客自行输入
C.C.站在顾客旁边协助顾客输入
D.D.两名加油员在场确认后输入
第4题
A.发票
B.便利店商品
C.中石化加油卡
D.授权码小票
第5题
第6题
A.加油业务
B.办理加油卡解灰
C.查询加油卡末十笔交易
D.查询加油卡余额
第7题
A、避免加错油
B、推销加油卡
C、进行密码解锁
D、保全顾客卡内资金安全
第8题
A.现金加油方式
B.应收帐款加油方式
C.加油卡加油.银联卡加油等方式
D.预收帐款加油方式
第9题
A、损失由客户承担
B、损失48小时内由客户承担
C、损失由加油员承担
D、损失48小时内由加油员承担
第10题
A.A.向顾客表示感谢
B.B.请顾客稍等,等待加油员加油
C.C.当作没看见
D.D.向顾客点头示意
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