关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是( )

A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问

B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离

C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求

D.要连续发问，不给顾客思考的时间

A.询问商品或服务等细节

B.陷入沉思

C.主动向导购示好

D.求助导购或其他人

A.抽样调查

B.全面调查

C.口头询问

D.书面询问

E.观察调查

A.询问原因

B.查询物流

C.及时告知顾客

D.以上都是

A.导购把顾客当成上帝

B.给顾客提供资讯和帮助

C.是推销的过程

D.手段比较被动

A、用心聆听--表示歉意--仔细询问--记录问题--解决问题--纠结预防

B、表示歉意--用心聆听--仔细询问--记录问题--解决问题--纠结预防

C、用心聆听--表示歉意--仔细询问-一记录问题--解决问题

D、表示歉意--用心聆听--仔细询问--解决问题--纠结预防

A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

A.顾客询问商品的使用方式和售后服务问题

B.顾客说还要考虑考虑

C.顾客没有言语表达

D.顾客将商品还给推销员