铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机

A.短信开

B.手机营业厅；网上营业厅

C.营业厅

D.可以优先转接IVR开，还是不行就10010在线开

E.在线开通不成功派单开-受理工单

A.投诉工单＞＞服务质量＞＞业务提供（办理）不规范/不便捷＞＞业务办理不便捷＞＞新用户入网

B.受理工单＞＞新入网预约＞＞装机（固网）

C.投诉工单＞＞服务质量＞＞对公司业务政策及规则抱怨＞＞业务办理规则

D.受理工单—宽带或数据—业务受理—宽带延伸服务

A.受理工单—受限业务取消（非携转）

B.建受理工单—受限业务取消（携转）

C.受理工单-移网/产品变更

A.受理工单—受限业务取消（非携转）

B.建受理工单—受限业务取消（携转）

C.受理工单-移网/产品变更

A.被销户号码入网登记的身份证正反面

B.话费转移至另一联通号码的入网登记的身份证正反面

C.手持身份证正面照

D.委托书