A.受理工单—受限业务取消(非携转)
B.建受理工单—受限业务取消(携转)
C.受理工单-移网/产品变更
第1题
第6题
A.本优惠每个号码每个档次可叠加申请
B.适用于升级4G功能的3G预付费及后付费用户
C.开通天翼4G升级流量包需要同时办理4G功能,取消天翼4G升级流量包需要同时取消4G功能
D.流量副卡不共享,仅共享主套餐流量
第7题
A.主副卡均可订购升级包,同一个套餐内可多个号码订购
B.有合约的4G单产品/融合套餐不可以加5G升级包
C.同一套餐内的主副卡共享升级包流量,流量可结转
D.5G升级会员包订购立即生效,升级包费用一次性收取,流量当月按天提供
第8题
A.受理挂失停机,如用户不知道服务密码,验证机主姓氏+身份证后四位+联系电话和联系地址二者可任选其一
B.4G全国套餐主副卡用户:主卡为副卡办理业务时,视为本机拨打
C.融合、冰激凌套餐主副卡用户:主副卡为同一机主姓名时,帐户成员中任一号码拨打均视为本机拨打
D.首选服务密码;用户不知道服务密码时再选择机主姓氏+身份证后四位验证方式
第9题
A.5G畅享套餐中的5G会员服务,只有主卡号码是5G会员,其余副卡号码不是5G会员,但享受5G网络权益
B.5G畅享129元和169元套餐,默认主卡开通黄金会员
C.5G畅享199元及以上档次套餐,默认主卡开通白金会员
D.4G套餐用户订购5G升级会员包升级为5G用户后,全部默认开通黄金会员
第10题
B.异地固移融合产品:1张主卡+副卡(最多2张)+异地宽带/固话,宽带可以多条,新老用户均可,固话可选可不选,要求宽带必须与手机成员归属于不同省/地市
C.用户办理异地融合产品时,所办理的手机号、宽带新老用户号码均可纳入,要求异地融合产品中移网主卡必须为全国统一标准的4G畅爽冰激凌放心用版套餐或5G畅爽冰激凌版套餐
D.不允许变更异地融合套餐中主卡、主账户、主用户归属地
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