A.关键客户、潜力客户、一般客户、一次性客户
B.领导型客户、创新型客户、疑虑型客户、遵从型客户、复杂型客户
C.潜在客户、目标客户、现实客户、流失客户
D.VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
第8题
A.群发消息—收集客户资料—客户关怀
B.资料积累—划分等级—客户分类—客户关怀
C.客户分类—收集资料—划分等级—客户关怀
D.划分等级—客户关怀—客户分类—资料积累
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