A.提交寄修服务申请
B.恢复出厂设置
C.清除开机密码
D.备份资料
第1题
A.表示可以帮忙把他们的手机越狱,这样使用起来非常方便,但会提醒他们越狱后手机无法保修
B.表示可以把店内演示手机上的音乐用Airdrop帮忙传到顾客的手机上
C.告知顾客店内不能拷贝,公司不允许,推荐他们去售后服务中心拷贝资源
D.表示可以在顾客手机上通过店员自己的Apple ID帮忙下载软件
第2题
A.3732 156
B.2500 150
C.2000 120
D.3000 120
第3题
A.表示可以帮忙把他们的手机越狱,这样使用起来非常方便,但会提醒他们越狱后手机无法保修
B.表示可以把店内演示手机上的音乐用 Airdrop 帮忙传到顾客的手机上
C.告知顾客店内不能拷贝,公司不允许,推荐他们去售后服务中心拷贝资源
D.表示可以在顾客手机上通过店员自己的 Apple ID 帮忙下载软件
第6题
A.没有顾客时可以扎堆聊天
B.不允许背对门(无论是擦拭样机或者门店清洁等)
C.没有顾客的时候,可以在店内播放非授权音乐
D.顾客体验过程中,只要没有主动要求店员介绍都可以玩手机
第7题
A.打开手机,点开设置,在关于手机中找到手机克隆,为顾客将旧手机的数据导至新手机中
B.打开手机,在桌面上找到手机克隆,为顾客将旧手机的数据导至新手机中
C.畅享7S没有手机克隆功能,用数据线帮顾客备份手机资料传到新手机中
D.为了避免麻烦,有礼貌的告知顾客体验店不提供此服务
第9题
A.官网
B.400热线
C.华为终端客服微信
D.手机服务APP寄修专栏
第10题
A.表示这里只卖手机,不提供拷贝服务,建议其去售后拷贝
B.告知顾客店内软件都是正版的,受版权保护,拷贝是违反合规要求的
C.免费帮助顾客注册自己的Apple ID指导他如何使用App store下载软件,如果反复询问表示可以付费拷贝
D.帮助顾客从店内电脑拿数据线传输一些软件使用
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!