门店侯客时，以下说法正确的是（）

A.没有顾客是可以扎堆聊天

B.不允许背对门，无论是擦拭样机，门店清洁

C.没有顾客的时候可以在店里播放非授权音乐

A.没有顾客时可以扎堆聊天

B.不允许背对门

C.没有顾客的时候，可以在店内播放非授权音乐

A．门店带展车出去外拓，不需要对车辆进行基础的包装

B．门店仅剩一名销售，只要时间安排合理，亦可参加该活动

C．北方天气冷，不适用于该外拓形式，应在店侯客为主

D．该活动仅适用于3人及以上门店开展

A.面对客诉一定不能忽视，要重视并及时处理

B.门店发生客诉，需要总结经验，并在门店宣讲，让全员避免类似的客诉事件再发生

C.当面临严重客诉，员工无法独立处理时，领班、店长等管理层一定要及时出面解决

D.客诉也分大小，一般的没造成太大的影响的客诉可以不用管

A．门店销售区域禁止开展与工作无关事情

B．店内营运期间，禁止在收银台区域扎堆聊天

C．擦拭样机时背对门口

D．有私人事务向店长进行报备，到店外处理

A．第一个小时没录入：给经纪人发push提醒录客

B．第二个小时没录入：给经纪人发短信提醒录客

C．第三个小时没录入：给总监发push提醒圈经门店有未录客

D．第三个小时没录入：给圈经发push提醒经纪人录客

A.没有顾客时可以扎堆聊天

B.不允许背对门（无论是擦拭样机，门店清洁等）

C.没有顾客的时候，可以在店内播放非授权音乐

A.可以在下客点侯客

B.可以在公车停靠站侯客

C.在上客地点按秩序排队侯客

D.在车站外的马路边侯客

A.营业时间内排号叫号无脱岗1分钟以上

B.门店始终有一名咨客迎宾员

C.门店主动提供侯餐服务以缩短顾客对等位时间的感受

D.门店主动创造顾客，咨客主动与希望了解我们的顾客互动

A.遇到的客诉，怕客人闹事，让店长及店助处理吧，与我无关

B.客人来闹，可能是我们的服务工作没做好，每一个人都应该主动处理和解决，做好全店之间的对接，全店积极的配合处理

C.奶粉总是挂壁，冲不开，可能是奶粉的质量问题，都有点不敢推荐了

D.门店如果解决不了的客诉，要及时上报，拖延一点也没关系