A.100%销售5G手机
B.100%办理信用购
C.100%推荐5G套餐
第1题
A.3732 156
B.2500 150
C.2000 120
D.3000 120
第2题
A.无忧宝、碎屏宝需在购买新机24小时内在体验店渠道购买
B.无忧宝、碎屏险需在购买30天内到客户服务中心门店补购
C.手机补购延长保需要在设备在保11个月之内进行
第3题
A.当店内只有一名顾客,店员一分钟内未主动招呼
B.顾客想购买的产品出现缺货
C.店内无其他顾客时,店员在使用手机
D.顾客在门店购买到过期产品
第4题
A.客户下单时,直接填写推荐号即可
B.用自己的帐号帮客户完成下单
C.通过线上开店模式,让客户进行商品采购(类似V店)
D.通过店+系统帮客户注册企业帐号,即可实现企业会员关系绑定。后期客户通过线上渠道下单,店员即可获取对应销售提成奖励
第7题
A.提交寄修服务申请
B.恢复出厂设置
C.清除开机密码
D.备份资料
第8题
A.按要求做好渠道四大板块门店的终端上柜、宣传展陈
B.对一线、代理商、店员强化赋能,话术人人过关
C.与厂商做好对接,对导购员赋能培训,督导合约落后门店,召开分析对接会议
D.明确责任体系,目标、激励、考核分解到板块、到人、到店,5G终端合约销售、5G套餐发展做到心中有数
第9题
A.表示可以帮忙把他们的手机越狱,这样使用起来非常方便,但会提醒他们越狱后手机无法保修
B.表示可以把店内演示手机上的音乐用Airdrop帮忙传到顾客的手机上
C.告知顾客店内不能拷贝,公司不允许,推荐他们去售后服务中心拷贝资源
D.表示可以在顾客手机上通过店员自己的Apple ID帮忙下载软件
第10题
A.表示可以帮忙把他们的手机越狱,这样使用起来非常方便,但会提醒他们越狱后手机无法保修
B.表示可以把店内演示手机上的音乐用 Airdrop 帮忙传到顾客的手机上
C.告知顾客店内不能拷贝,公司不允许,推荐他们去售后服务中心拷贝资源
D.表示可以在顾客手机上通过店员自己的 Apple ID 帮忙下载软件
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