快过年了，某客户到店购买手机，经询问，该客户当前套餐是68元/月。店员可以推荐客户办理一个128元档的5G套餐，贴息金额是28元/月，合约期24个月，按照现行和分期利率18%计算，客户可以无息分期购买价格（）元的手机，每月仅需还款（）元

A.官网

B.400热线

C.华为终端客服微信

D.手机服务APP寄修专栏

A.身份证

B.驾照

C.充足半年银行流水

D.房产证明

A.询问转出卡开户银行，卡状态是否正常

B.将该笔挂账退回，换张收款卡

C.让客户本人持有效证件，到柜面进行核实，核实无误后进行灰名单删除并入账

D.以上方法均不对

A.乙必须办理退货，因为乙店的行为构成欺诈，甲撤销了合同

B.乙可以不退货，因为超过了撤销权的行使期间

C.乙可以不退货，因为乙未实施欺诈，合同一直有效

D.乙换货即可，不必全部满足甲的要求

A.客户带走自行处理即可

B.告知客户货品留店，联系客服退货或购买渠道点击退货即可

C.询问退货原因，货品到店已到店，并人也到店了，劝解一下，尽量让其安装

A.乙必须办理退货，因为乙店的行为构成欺诈，甲撤销了合同

B.乙可以不退货，因为超过了撤销权的行使期间

C.乙可以不退货，因为乙未实施欺诈，合同一直有效

D.乙换货即可，不必全部满足甲的要求

A.维生素E

B.氨糖软骨素加钙片

C.婷好.青春胶囊

D.蛋白粉

A.直接挂断电话

B.多打几次电话

C.询问不在购买的原因

D.询问不考虑的原因，并邀约再次到店看车

A.尊享

B.尊至

C.尊尚

A.每月仅30元就可享受50M宽带和1路ITV

B.可免费租用光猫和机顶盒

C.如需第二路ITV，仅需再增加每月10元

D.每月仅30元就可享受100M宽带和1路ITV

A．身份证

B．驾照

C．充足半年银行流水

D．房产证明