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[单选题]

以下选项中,不属于客服探索需求目的的是?()

A.提高整体销售额

B.提升各项考核指标

C.提高仓库物流发

D.提高店铺后台评分

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更多“以下选项中,不属于客服探索需求目的的是?()”相关的问题

第1题

对于培训客服的目的,下列描述正确的是()

A.提高进店客户转化率

B.增加店铺销售额

C.提高店铺浏览深度

D.降低店铺跳失率

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第2题

对店铺来讲,客服意义在于提升品牌和店铺形象,提高店铺的回购率、提高销售业绩和()。

A.开店

B.信息的反馈

C.促销

D.甩货

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第3题

催付对于客服非常重要,能提高我们多项指标,其中能提升的是?()

A.销售额

B.30S应答率

C.转化率

D.付款率

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第4题

关于单品宝说法错误的有:( )。
关于单品宝说法错误的有:()。

A、提升店铺流量

B、提高转化率

C、提高店铺整体交易额

D、提升单品排名

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第5题

天猫为什么要对消费者进行催付?()

A.提高店铺的品牌形象

B.提高客服的个人能力

C.提高下单转化率

D.提高客服的服务意识

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第6题

以下不属于培训目的的是()。

A.增强机构认同

B.提升员工素质

C.提高员工技能

D.满足家属需求

E.针对不同类别及部门进行培训

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第7题

有效推荐可以促进店铺提升转化,若想同时可以更好地提升客单价、提高店铺营业额,在线客服还需要做的就是关联销售。()
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第8题

店铺运营中离不开活动,以下关于活动的目的正确是()。

A.提升销售额

B.新品推广发布

C.满足客户需求

D.应付工作

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第9题

买家在店铺的购买体验和卖家账户近期关键词的推广效果综合影响质量得分,请问卖家通过改善以下哪项店铺运营项,可以提升买家体验进而提高关键词质量得分?()

A.选择相关性高的关键词

B.宝贝详情

C.提高客服接待的回复技巧

D.关联营销

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第10题

以下选项不是客服咨询诊断分析的是()。

A.咨询概率

B.客服维度分析

C.小时维度分析

D.店铺后台数据概况

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