催付对于客服非常重要,能提高我们多项指标,其中能提升的是？（）

A.提高进店客户转化率

B.增加店铺销售额

C.提高店铺浏览深度

D.降低店铺跳失率

A.积极催付，收到客户关闭订单的提示，及时催付，把握机会

B.敏锐、准确理解客户的问题，回复要做到有的放矢，而不是答非所问

C.第一时间及时回复客户，做到秒内回复客户

D.对于询盘未付款或者提交订单未付款的客户，及时询问客户，了解情况

A.有已付款订单的客户不要催

B.不要强行催付，不要用生硬的语言催付

C.注意频率，不要重复催付

D.一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝，其中一个已经付款，另外一个没付款，需要及时催付

A.提高店铺的品牌形象

B.提高客服的个人能力

C.提高下单转化率

D.提高客服的服务意识

A.①②③⑤⑧⑩

B.①③④⑤⑦⑨

C.②④⑤⑥⑧⑩

D.①②③④⑦⑨

A、店铺纠纷退款率

B、售后综合指标

C、销售额

D、询单转化率

A.店铺3分钟回复率

B.平均响应时间

C.询单转化率

D.30S应答率

A.为避免顾客跑单，我们可以进行10次以上的催付

B.我们应该在短时间内频繁地进行催付

C.催付语言应该委婉，不能太过强硬

D.千万不要去催付，会引起顾客反感

A．利息备付率

B．资产负债率

C．流动比率

D．速动比率

E．偿债备付率

A.催付助手设置后，若订单满足催付规则，将会提示客服，客服可以一键批量催付

B.店铺的管理员、运营、客服管理员、运营和客服管理员等角色可以对商品设置催付金额

C.降价催付的订单会计入历史最低价，会影响活动报名的价格

D.买家下单超过1分钟未付款，且订单商品已配置催付规则时会提示催付