A.选择相关性高的关键词
B.宝贝详情
C.提高客服接待的回复技巧
D.关联营销
第1题
A.卖家开店时长
B.买家搜索意向
C.卖家的DSR
D.宝贝推广信息
第2题
A.直通车关键词
B.宝贝推广信息
C.买家搜索意向
D.卖家营销费用
第3题
A.买家在卖家店铺中购买了一件黑色的棒球外套,实际收到了一顶黑色的帽子
B.买家在卖家店铺里购买了一件材质描述为100%纯棉的睡衣,实际收到材质描述为90%聚酯纤维的睡衣
C.买家在卖家店铺里购买了一台二手的笔记本电脑,实际收到屏幕出现碎裂的笔记本电脑
D.买家在卖家店铺里购买了一台立体环绕音响设备,实际收到的买家反馈没有立体环绕效果的音响
第5题
A.排名靠前无展现
B.收藏率持续提升
C.点击率持续不高
D.质量得分依然低
第6题
A.2.00元
B.2.01元
C.2.10元
D.2.11元
第7题
A.交易成功后15天内,买家自愿对卖家进行店铺评分
B.每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取一次
C.买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评
D.店铺动态评分低于同行平均值会变绿,高于同行平均值会变红
第8题
A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子,实际收到裙子的领标尺寸标识是XL
B.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机,卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况,买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕,卖家表示二手商品出现划痕很正常
C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫,卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm,实际买家收到货物测量肩宽为38cm
D.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇,描述电扇具备定时关闭功能,但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)
第9题
A.一般违规行为12分
B.一般违规行为48分
C.严重违规行为12分
D.严重违规行为48分
第10题
A、骚扰他人
B、威胁人身安全
C、欺诈
D、恐吓
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