在品牌危机处理过程中，餐饮企业及时、积极、有效、全方位地与新闻媒体进行沟通协调的目的是（)。

A.危机处理培训

B.心理素质培训

C.危机预防培训

D.危机识别培训

A.不具有连续性

B.需要大量的时间与相关的部门进行协调

C.缺乏金钱的支持

D.事前没有一个有效的危机处理计划与危机处理操作方案

A.积极聆听

B.有效提问

C.及时确认

D.适时通知

A.人为破坏造成的危机

B.传播媒介引起的品牌危机

C.企业商标专利和域名被抢注引发的危机

D.生产管理失当引发危机

A、企业没有及时坦诚地与供应商进行沟通

B、企业没有及时坦诚地与经销商进行沟通

C、企业没有进行危机公关一定要“卡住媒体的脖子”

D、以上说法都对

A.在预防和处理危机的整个过程中，展览组织者的态度和行为都保持一致

B.及时果断地处理媒体和公众关心或存有疑虑的问题

C.有效传达展览组织者对危机的真实态度和已经做出的努力

D.协调利益相关主体(主要是参展商，办展机构的内部矛盾一般不容易表现出来)之间的关系

B、企业应把自已所做，所想的，积极坦诚地与用户或公众媒体沟通，同时做到口径一致

C、危机发生后，能否首先控制住事态，第一时间汇报上级主管，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键

D、在进行危机管理时必须系统运作，由相关主管部门统筹管理，各部门协同配合，绝不可顾此失彼。对于重要的媒体投诉则由专门部门归口管理

A.提问

B.表示同情

C.拖延

D.积极跟踪