餐饮的有形产品包括（)。

A.导游服务健身服务委托代办

B.客房服务客房用品客房用餐服务

C.饭店建筑旅游汽车菜肴食品

D.餐厅服务安全服务康乐服务

A.服务效率

B.菜点、酒水质量

C.客用品质量

D.服务环境质量

A.个人体验

B.环境体验

C.有形产品体验

D.服务体验

礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等;而餐饮（)等是餐饮的无形产品。

餐饮服务质量中无形的产品质量是指（)。

A.客用品质量

B.服务环境质量

C.餐饮设施设备质量

D.服务技能

A.菜肴

B.服务

C.厨具

D.原料

A.加油站油品销售服务

B.汽车、电器、智能行业所销售的产品

C.饮料、快餐、杂志等服务

D.汽车清洁服务和心理咨询

A.餐厅服务

B.食品包装

C.食品配送

D.烹饪环节

A.餐饮产品是有形性与无形性的辨证绕一

B.餐饮产品具有风味性

C.餐饮产品生产、销售、消费具有同一性和同时性

D.餐饮产品具有可贮存性