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题目内容
（请给出正确答案）
A.通过和亲的接触，觉得您还是很识货，眼光很好，我们的产品从造工、质量、服务等等方面都是非常有口碑的。虽然没有优惠，但是我可以帮您申请小礼物哦~
B.遇见即是缘，您能来我们店铺我们很欢迎，可是您要是说这样的话，还请您绕路，我们不需要您这样的顾客~
C.亲，您想要小礼物也要看看合适不合适，我们的产品本来利润就少，根本不赚钱的，所以没有小礼物。请您见谅。
D.您来到我们店铺也是种缘分呐，虽然我们没有优惠，但是您放心，您买过我们产品就会体会到我们的服务的。对了，您这件产品这几天好多人买呢，我先帮您看下库存，亲觉得满意可要赶紧拍下哦，再逛其他家挺累的。
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第1题
A.宽以待人
B.不翻旧帐
C.因人而异
D.对事不对人
第3题
A.顾客犹豫不决的时候，客服帮顾客做出选择
B.顾客提出价格问题，客服强调一下产品优惠力度
C.顾客已读不回复，客服主动联系顾客，提出问题引导顾客回答
D.顾客各种挑刺，客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单
第4题
A.请允许我向您展示如何安装火警报警器。
B.现在该是检查你们公司的防火措施的时候了。
C.让我们来看一个如何一步一步扑灭火灾的视频。
D.一楼发生了火灾。请仔细听我说
E.今天我们将讨论历史上最严重的火灾。
F.最近的火灾逃生通道在下面大厅 , 标记着红色“ X ”的左边第二道门。 G. 为了你的安全 , 请确保遵循以下流程 ……
第8题
第9题
A.亲，我们的产品已经是折后价了，很实惠的，并且质量有保证
B.亲，我们的产品是官方统一定价，没有任何优惠
C.亲，如果您觉得这件价位偏高，您可以选择其他较为优惠的款式
D.亲，这件衣服我们暂时没有折扣，以后有活动我们一定通知您
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