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新世纪的饭店业需要创造一种全新的服务模式，就是（）的模式

A.微笑服务与敬语服务相结合

B.一站服务与管家服务相结合

C.规范化服务与个性化服务相结合

D.主动服务与应答服务相结合

答案

C、规范化服务与个性化服务相结合

发布时间：2021-09-11

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更多“新世纪的饭店业需要创造一种全新的服务模式，就是（）的模式”相关的问题

第1题

宾客离开前后服务的内容包括（）、拉椅服务、收台检查和清理现场四个方面

A.结账服务

B.敬语服务

C.接挂衣帽

D.微笑服务

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第2题

（)被称为当今世界最为周到的服务模式。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.贴身管家

D.自主服务

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第3题

移动云服务是一种按需使用、按量付费、需要一次性投资，即可快速、方便、灵活地获取服务器、存储、网络和安全保障的全新IT服务模式。（)

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第4题

双屏交互模式是基于组合服务流程改革在柜面应用双屏交互终端和电子签名技术，实现业务处理全过程电子化交互的一种全新的柜面运营服务模式。（)

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第5题

正确理解服务供给能力限制因素和____是服务企业制定服务需求与能力平衡策略的基础

A.需求模式

B.服务模式

C.管理方式

D.需求水平

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第6题

移动云计算是一种全新的IT资源或信息服务的()与()模式，它是在移动互联网中引入云计算的产物。

移动云计算是一种全新的IT资源或信息服务的（)与（)模式，它是在移动互联网中引入云计算的产物。

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第7题

“4S”服务模式指将整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈等结合成“四位一体”的服务模式（）

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第8题

实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•

A.房务中心

B.楼层服务台

C.管家服务

D.金钥匙

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第9题

可测量是服务认证模式选择与应用的评价原则，无论是服务特性测评，还是服务管理审核，宜首选可测量的认证模式。（)

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第10题

以下内容不属于缓和医疗目前工作模式的是（)。

A.门诊服务模式

B.病房服务模式

C.疗养院服务模式

D.社区服务模式

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