A.需求模式
B.服务模式
C.管理方式
D.需求水平
第1题
A.顾客数量
B.服务能力
C.细分市场
D.企业规模
第2题
A.最佳服务供给能力
B.最大服务供给能力
C.最优服务供给能力
D.最快服务供给能力
第3题
A.有多种运输方式提供运输劳务
B.运输需求者有购买运输服务的愿望
C.运输供方愿意提供运输服务
D.充足的运输供给能力
E.运输需求者有购买运输服务的能力
第4题
A.服务成本
C.服务目录
D.服务方案
第5题
A.公开的服务特性检验
B.顾客调查
C.服务设计审核
D.服务能力确认/验证
第6题
A.是企业雇用意愿和支付能力的统一
B.等同于劳动力需要
C.同社会物质产品(服务)的需求一样,是一种绝对的需求
D.是一种派生性需求
E.产生的直接基础在于产品(服务)的需求
第7题
A.物流服务流程
B.顾客需求
C.定点超越
D.供货能力
第8题
第9题
第10题
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