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第1题
装维人员上门后，服务人员应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话。（)
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第2题
装维上门装移机应安装用户指定的装机地点、按照装维施工规范，负责完成终端到信息点之间线缆的布放和连接，根据用户要求调通相应数量的信息点。（)
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第3题
对于装维上门工程师上门随销业务推荐过程中，一定凸显产品可以立即安装和使用这个优势。（)
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第4题
装维/直销人员上门引导用户体验营销产品，应随身携带百兆单频设备。（)
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第5题
装维／直销人员上门处理光信号弱等宽带故障时，应先排障，后通过了解现状，适时推荐我们的智能组网产品，上述是否正确？（)
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第6题
由低带宽提速至千兆时，工单均派发装维人员。上门时，装维人员需完成工作。（)
A.光猫及组网终端布放、网线布放
B.竣工测试、家庭网络质量检测
C.千兆业务体验展示
D.开通后的客户告知
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第7题
装维入格后，不需要让装维与网格形成命运共同体，也不需要业务上相协同，大家各自负责各自工作即可。（)
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第8题
装维人员下沉网格管理，通过“营装”常态化联动，可以为装维人员增效。（)
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第9题
当CRM系统业务受理时，终端来源为装维外线送达，在终端装通激活时由CRM自动取得串码，做为终端在装维经理库的出库销库依据。（)
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第10题
中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司所有装维作业人员。（)
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