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中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司所有装维作业人员。（)

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第1题

中风险等级场景作业规范是哪一个选项（)？

A.需配备2名装维人员，两名装维人员负责现场操作

B.此等级不允许现场装维作业，必须先在GIMS系统中下线

C.需配备2名装维人员加1名安全督导员，两名装维人员负责现场操作

D.需配备2名装维人员，两名装维人员负责现场操作

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第2题

装维人员下沉网格管理，通过“营装”常态化联动，可以为装维人员增效。（)

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第3题

网格考核结果挂钩装维人员（)装机计件薪酬，同时纳入铁通装维薪酬管理。

A.0.5

B.0.4

C.0.3

D.0.2

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第4题

装维人员上门服务行为规范包括对装维人员的仪容仪表要求、上门前的服务准备，以及上门服务全过程中的坐立行走要求、作业要求、行为禁忌、规范用语和服务忌语等内容。（)

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第5题

装维人员以网格区域为基础全员入格，实现网格和装维小组一一对应，但网格对装维人员无管理考核权。（)

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第6题

装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。（)

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第7题

以下哪个不是网格的人工成本？（)

A.网格自有人员

B.行销人员

C.铁通装维人员每月奖金

D.广告宣传

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第8题

由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价，评价结果影响装维人员薪酬。（)

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第9题

目前装维派工关系主要是调整OBD与装维人员的对应关系。（)

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第10题

禁止装维人员越级投诉。（)

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