装维上门装移机应安装用户指定的装机地点、按照装维施工规范，负责完成终端到信息点之间线缆的布放和连接，根据用户要求调通相应数量的信息点。（)

A.光猫及组网终端布放、网线布放

B.竣工测试、家庭网络质量检测

C.千兆业务体验展示

D.开通后的客户告知

维部。代维坐席应及时在代理商系统上回填终端设备的()、()、()等资料。若在装机中发现用户资料的地址与实际装机地址不符，应将()填写到装机工单备注中。

A.上门施工前，按工单上预约时间联系客户确认上门时间

B.如客户要求改约，按照预约装机子流程对客户装机时间重新预约

C.按确认的预约时间上门安装调试

D.安装调试完成后记录纤芯/端口信息，并在当天将纸质施工单交回网络服务支撑人员

A.是

B.否

C.视产品决定

D.用户可自选

A.负责装维过程中终端的信息和实物管理

B.负责组织本地市装维环节终端库存盘点

C.制定终端技术规范和入网流程

D.负责装维环节故障终端回收与终端翻新工作

A.12

B.24

C.36

D.48

A.45分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

A、正确

B、错误

A.免费维修

B.告知用户自己维修

C.通过增值服务进行维修

D.装维不处理