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[单选题]

()直接的表现是客户的持续购买,它反应了企业对客户不断更新的需求的有效把握。

A.客户分类

B.客户标识

C.客户忠诚

D.客户差异

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更多“()直接的表现是客户的持续购买,它反应了企业对客户不断更新的需求的有效把握。”相关的问题

第1题

假设企业已经认识到客户的存在,但如何知道哪些客户对企业是盈利,哪些是不盈利的。仅依据对客户当前信息的分析,很难得出令人满意的答案。企业此时需要()。

A.客户分类

B.客户标识

C.客户满意

D.客户差异

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第2题

培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要,客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。()
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第3题

客户管理就是为了满足所有客户的需求,并保证客户满意度不断提升,最终成为企业的忠诚客户。()
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第4题

根据客户对企业的态度和行为,可将客户忠诚分为()。

A.潜在忠诚

B.绝对忠诚

C.态度忠诚

D.行为忠诚

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第5题

为了解客户当前和未来的需求,可通过与客户交谈、分析()来发掘客户需求

A.客户资料表

B.工作日程表

C.意向客户表

D.客户信息表

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第6题

对信息的更新要求较高,通过不断更新资料以求心安,这种客户属于()类型?

A.寻求认同的客户

B.依赖性重的客户

C.偏交易型客户

D.害怕落伍的客户

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第7题

影响老客户的因素主要有企业的服务情况、客户新的业务需求以及()。

A.客户需求的情况

B.客户对产品质量的感知

C.客户对价值的感知

D.企业竞争者的信息

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第8题

按客户的重要性对其分类,可以分为()。
按客户的重要性对其分类,可以分为()。

A.忠诚客户

B.贵宾型客户

C.潜在客户

D.重要型客户

E.普通型客户

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第9题

()可以培养出忠诚的客户

A.客户抱怨

B.客户投诉

C.客户咨询

D.支持

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第10题

导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.分类

D.指引

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