客户经理在进行营销的过程中，正确的做法是（）。

A.对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目

B.定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信

C.产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求

D.举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求

A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

A．客户经理应该把握大部分的时间表达观点；

B．在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；

C．当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；

D．在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。

A.产品

B.生产

C.推销

D.营销

E.社会责任

A.重点询问客户的背景信息

B.了解客户产生此观点的原因

C.对重点信息进行界定分析

D.道别并离开

A.卖给谁：让客户经理知道云客户在哪里

B.卖什么：云网融合营销作战工具包(客户经理必备)

C.怎么卖：云网营销拓展基本流程和打法

D.耐心等：等客户上门提需求

A.银行信贷产品的开发人员

B.一线营销人员

C.客户

D.竞争对手

A．营销金融产品或服务

B．维护客户关系，开发客户潜在需求

C．收集市场信息，为开发新产品提供预测资料

D．对客户信息资料进行科学的分析和管理

A.银企合作关系和产品合理定价

B.眼前利益和长远发展的关系

C.单一业务发展与综合业务发展的关系

D.产品营销和客户营销的关系