以下关于“媒体友好”法则说法正确的是（)。

A.媒体报道是危机信息扩散的重要渠道

B.企业需要媒体来扩大企业的知名度

C.企业与媒体沟通的目的是要化解与公众之间的矛盾

D.媒体和企业的关系建立在对共同利益追逐的基础上

A.媒体沟体报道是危机信息扩散的重要渠道

B.媒体和企业的关系建立在对共同利益追逐的基础上

C.媒体追寻企业能够提供的新闻点和引起社会关注的重要事件

D.企业与媒通的目的是要化解与公众之间的矛盾

A.在联合方面，企业与媒体之间存在服务关系、伙伴关系、合作关系

B.利益关系上看来，在企业与公众的天平上，媒体倾向应是后者

C.沟通层面看，沟通障碍实质是双方判断危机的严重性不同而引发的利益冲突

D.在联合方面，企业作为一种商业组织，以获取顾客最佳评论为目标

A.媒体报道是危机信息扩散的重要渠道

B.两者建立在对共同利益追逐的基础上

C.企业需要媒体来扩大企业的知名度

D.媒体追寻企业能够提供的新闻点和引起社会关注的重要事件

A.媒体作为危机事件中的角色

B.凡是媒体就有可能因为不准确的语言描述而背离了企业所想表达的内容

C.媒体报道的广泛性

D.媒体报道的及时性

A.领导层关系

B.企业关系

C.媒体关系

D.媒体与企业关系

B、企业应把自已所做，所想的，积极坦诚地与用户或公众媒体沟通，同时做到口径一致

C、危机发生后，能否首先控制住事态，第一时间汇报上级主管，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键

D、在进行危机管理时必须系统运作，由相关主管部门统筹管理，各部门协同配合，绝不可顾此失彼。对于重要的媒体投诉则由专门部门归口管理

A.新型传统媒体

B.主流新型媒体

C.新型主流媒体

D.传统主流媒体

A.对未知的事实不要去进行推测

B.CEO直接出面去化解危机

C.只需要公司自己就可以把危机处理很好

D.快速做出反应

A.树立领导人的危机意识

B.设立危机管理的常设机构

C.建立危机预警系统

D.制定危机管理方案

E.企业内部媒体公关培训

F.建立并维护良好的媒体合作平台