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客户管理包括客户资料管理、经营信息管理、出版物信息和业务管理、市场营销管理、服务管理（）

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是

发布时间：2022-03-13

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第1题

房地产CRM主要包括市场营销、销售、客户支持与服务管理。（)

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第2题

信息管理是对信息的管理和对信息活动的管理（）

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第3题

客户数据库使得管理大规模客户资料成为可能，资料信息易于更改复制（）

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第4题

客户关系管理的功能主要分为:客户信息管理、市场营销管理、()、()。

客户关系管理的功能主要分为:客户信息管理、市场营销管理、（)、（)。

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第5题

客户关系管理重要功能有________。

A.采购管理

B.客户信息管理

C.营销管理

D.销售管理

E.服务管理

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第6题

家族办公室业务中资产管理服务是为客户提供市场资讯、资产配置策略、投资理财产品等金融资产管理服务，以及不动产管理等实物资产管理服务。（）

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第7题

信息管理就是对信息和信息活动的管理。（)

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第8题

客户关系管理系统（）

A.自动化的销售、客户服务和市场营销

B.电子商务和自动化的客户信息管理

C.电子商务、自动化的销售和市场营销

D.自动化的市场营销和售后服务

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第9题

集团服务主要职责包括客户资料管理、集团日常拜访、集团关联人服务、集团商机收集等。（)

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第10题

保险业务管理至少包括产品开发、营销管理、核保、理赔、客户服务等内容（）

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第11题

广义地讲，对公理财包括为公司客户进行财富管理过程中涉及的收（付)款、账户管理、资金结算、汇划、头寸管理、风险管理以及日常金融信息咨询等各种金融服务。（)

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