在客户端进行例行测试前进行自我介绍，应使用（)。

A.“先生/小姐，您好！我是前台服务员，现在是（8：00），您要求的叫醒时间到了，谢谢！”

B.“先生/小姐，您好！我是前台，现在是（8：00），您的起床时间到了，谢谢！”

C.“先生/小姐，您好！我是前台，现在是（8：00），您的叫醒时间到了，谢谢！”

D.“先生/小姐，您好！现在是（8：00），您的叫醒时间到了，谢谢！”

A.女士您好，您是想咨询什么吗？

B.女士您好，有什么可以帮您的吗？

C.女士您好，您是想咨询分红如何计算的，对吗

D.女士您好，有什么事吗？

A.先生/女士，你好!欢迎光临!办什么业务的？

B.先生/女士，您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗？

C.先生/女士，您好!欢迎光临!办业务还是买手机？

D.先生/女士，您好!有什么可以帮到您吗？

A.“您好，邮政储蓄银行xxx支行(营业所)”

B.“谢谢，再见”

C.“您好，请问您是xxx先生(女士)吗？

D.“您好，我是邮政储蓄银行xxx”

A.XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗

B.X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗

C.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说

D.X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗

A.XX先生/女士，您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务，能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区，会耽误您一点时间，能够吗？

B.X先生/女士，您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想)，能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务，能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区，会耽误您一点时间，能够吗？

C.嫌贵，就别买!谁卖给您，您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说，干嘛不早说。

D.X先生/女士，我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度，会耽误您一点时间，能够吗？

A、先生，由于我们的错误，我郑重地向您道歉

B、先生，这个虽然使我们不对，但是也是因为您自己不熟悉业务导致的

C、先生，我很抱歉给您带来不便

D、先生，我为我的同事没有向您提供有关信息而道歉

A.您好!请坐，请问哪里不舒服

B.您这次来主要想解决什么问题

C.我已经交代的够清楚了，你怎么还不明白

D.不要难过，您的病经过治疗是可以缓解的

E.放松，不要紧张，让我为您做个检查

A.礼仪式

B.应酬式

C.工作式

D.交流式