第1题
第2题
第3题
第4题
A.认真倾听,如果可以,用笔记录
B.独立思考,按照自己的思路办事
C.适当反馈,对不清楚的问题提问,以确保理解
D.认真完成任务,提高执行力
E.适当向上司汇报,以确保任务执行不走样
第5题
A.了解客户沟通风格
B.跟随自己的沟通风格
C.倾听客户意见
D.进行提问调查
第6题
A.避免分心的举动或手势
B.要提出意见,以显示自己充分聆听的心理提问
C.复述,用自己的话重述对方所说的内容
D.随意插话
第7题
第8题
A、能倾听别人的意见
B、不接受别人的意见
C、不倾听别人的意见
第9题
第10题
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