关联商品推荐的关键在于产品之间的（)，基于店铺的运营方案，客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。

A.能够让客服推荐更精准

B.是匹配产品的重要参考依据

C.能进一步缩减商品的选择范围

D.能确保我们的产品是否符合客户的基本要求

A.推荐的产品越贵越好

B.推荐的产品越多越好

C.根据客户的实际情况推荐适合客户的产品

A.A.基于消费者的协同过滤

B.B.基于产品的协同过滤

C.C.基于产品内容的过滤

D.D.基于用户社交网络的过滤

A.客户因为购买的商品出现质量问题而进线咨询，售前客服接待时回复：亲，这是售后的问题，您直接找售后解决

B.客户想购买一套护肤品，客服直接推荐了店铺的热销款，并介绍了产品的一些卖点

C.客户咨询了产品发货时间之后，没有继续提问，客服觉得客户既然没有问题了，那就直接关闭旺旺对话框

D.客户表示如果不能满足他的要求，他就要发起投诉，客服回复：店铺的规定就是这样的，你要投诉我也没有办法

A.推荐客户到苹果官网购买

B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买

C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机

A.重产品，轻店铺

B.重推荐，轻客服

C.重卖家，轻客户

D.重卖家，重客服

A.对比型号区别

B.咨询商品库存

C.购买指定型号

D.咨询产品优惠

A.店铺形象

B.客户想象

C.品牌形象

D.产品形象