接近准备的工作主要有（)方面的内容。

A.接近顾客准备

B.电话约见

C.熟人介绍

D.了解顾客信息

A.寻找客户

B.推销准备

C.推销接近

D.推销过程预警确认

A.熟悉旅游行程计划

B.做好相关知识准备

C.制定旅游活动日程

D.做好相关物品准备

E.熟悉旅游团情况

A.重要顾客

B.个体顾客

C.团体顾客

D.现有顾客

A.产品接近法

B.好奇接近法

C.戏剧接近法

D.赞美接近法

A.了解用户的历史投诉记录

B.保持维护企业利益的处理心态

C.判断用户本次投诉的真实目的

A、做好态度准备

B、每一单必须成功

C、确立目标

D、了解客户

A.信息准备

B.方案准备

C.心理准备

D.独立准备

A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准

B.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作

C.拟定、组织、实施及评估年（季、月）度客户关怀计划

D.以上全部都是

A.接受电话中心坐席派工，了解案件情况

B.做好查勘前的准备

C.优先处理异地委托查勘案件

D.协助客户拨打救援中心电话坐席，为客户安排车辆救援