A.接受电话中心坐席派工,了解案件情况
B.做好查勘前的准备
C.优先处理异地委托查勘案件
D.协助客户拨打救援中心电话坐席,为客户安排车辆救援
第1题
B.委托成功后,委托人和被委托人应分别在《异地查勘定损案件登记簿》中登记,以便及时跟踪案件处理状况和结算相关费用
C.委托外部机构的案件,通过书面《异地查勘定损委托书》(附件一)方式委托
D.在夜班、周末或节假日期间,对由电话中心直接调度的异地查勘任务,被委托人查勘定损人员必须接受派工,并立即开展查勘。委托手续将由委托人上班后第一时间补办
第9题
B.被委托人客服部每月5号前(节假日顺延)整理上月完成的异地查勘的案件笔数及《异地查勘费用核对清单》,经产险部负责人和财务部负责人签字后发至相关的委托人客服部进行核对,产险部及财务部每月15号前必须核对完毕,并签字回传被委托人
C.被委托分公司财务部将双方签字确认后的《异地查勘费用核对清单》提交至总公司计划财务部,由总公司计划财务部进行总体划转
D.凡是委托外部机构异地查勘的,可由被委托的外部机构直接向客户收取代查勘费并出具《代查勘费收据》,由承保公司在赔案中据实处理
第10题
A.所受灾地(被保险人)名称
B.灾害类型
C.查勘人
D.查勘时间
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